NOWE TECHNOLOGIE

Nie ma dla nas projektów niemożliwych.
Żeby móc sprostać oczekiwaniom naszych Klientów na każdym etapie procesu badawczego wdrażamy autorskie rozwiązania informatyczne.

Automatyczny dobór próby, intuicyjny skrypt ankiety i dashboard

Dzienniczek elektroniczny

Ocena konceptów, gazetek reklamowych czy aplikacji

Gamifikacja i jej elementy

Automatyczny path tracking

Atrakcyjna prezentacja danych, platforma wyników

Nasi programiści sprostają najbardziej skomplikowanym problemom, co w połączeniu z naszą wiedzą i wieloletnim doświadczeniem badawczym pozwala realizować badania na miarę Klienta. Potrafimy zastosować nietypowe i kreatywne rozwiązania.
Narzędzie Eye Tracker, aplikacja Time Motion czy platforma FlyBlog to tylko niektóre nowoczesne techniki badawcze, z których korzystamy.

Time & Motion
DIAGNOZA EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW – POMIAR CZASU TRWANIA CZYNNOŚCI

Wyniki badania pozwalają:

  • Zidentyfikować punkty krytyczne procesu obsługi klienta
  • Ograniczać koszty przez optymalizowanie czasu pracy nad poszczególnymi zadaniami
  • Zwiększyć produktywność swoich pracowników
  • Porównywać pracowników między sobą
  • Wprowadzić zmiany ukierunkowane na konkretny zdiagnozowany problem
  • Porównywać rzeczywisty czas wykonywania zadań z zaplanowanym
  • Zweryfikować listę czynności – zredukować zbędne
  • Wprowadzić standaryzację obsługi klienta

Badanie Time&Motion ma zastosowanie wszędzie tam gdzie obsługa klienta ma znaczenie.

  • Instytucje publiczne – urzędy, biura
  • Placówki medyczne, przychodnie, apteki, drogerie
  • Branża finansowa – banki
  • Branża ubezpieczeniowa
  • Salony samochodowe
  • Branża telekomunikacyjna
  • Stacje benzynowe
  • Sieci handlowe i usługowe

Eye Tracker

Technologia pozwalająca na śledzenie ruchów gałki ocznej, rejestrowanie zachowania Respondenta, którego nie jest świadom i nie jest w stanie zrelacjonować podczas wywiadu.

Umożliwia badania:

  • Użyteczności stron internetowych aplikacji (UX)
  • Reklam outdoorowych, wielkoformatowych 
  • Ulotek/broszur reklamowych w czasie rzeczywistym 
  • Zauważalności POS, opakowań na półkach, nawigacji w sklepach.

Warto dodać moduł ET do badania ilościowego czy jakościowego, aby:

  • Zdobyć dodatkowy insight z badania
  • Otrzymać niepodważalne dane dotyczące zauważalności
  • Sprawdzić intuicyjność / atrakcyjność istniejącego bądź projektowanego produktu (aplikacji, strony internetowej, opakowania)

Platforma do badań jakościowych – dyskusji on-line

FlyBlog to nowoczesna i przyjazna platforma umożliwiająca interaktywną dyskusję o-line.

Platforma jest miejsce na przeprowadzanie badań jakościowych – które w tradycyjnej formie spotkań podczas pandemii bywają utrudnione.

Narzędzie zapewnia interaktywne zadania takie jak Drag&Drop, skale, dzienniczki, mapy, oceny konceptów tekstowych i graficznych.

Posiadamy wieloletnie doświadczenie prowadzeniu forów, świadczymy wsparcie merytoryczne i techniczne dla moderatorów przez cały czas trwania projektu.

Tak mogą wyglądać Twoje platformy do badań:

Create your account