NOWE TECHNOLOGIE

Nie ma dla nas projektów niemożliwych.
Żeby móc sprostać oczekiwaniom naszych Klientów na każdym etapie procesu badawczego wdrażamy autorskie rozwiązania informatyczne.

Automatyczny dobór próby, intuicyjny skrypt ankiety i dashboard

Dzienniczek elektroniczny

Ocena konceptów, gazetek reklamowych czy aplikacji

Gamifikacja i jej elementy

Automatyczny path tracking

Atrakcyjna prezentacja danych, platforma wyników

Nasi programiści sprostają najbardziej skomplikowanym problemom, co w połączeniu z naszą wiedzą i wieloletnim doświadczeniem badawczym pozwala realizować badania na miarę Klienta. Potrafimy zastosować nietypowe i kreatywne rozwiązania.
Narzędzie Eye Tracker, aplikacja Time Motion czy platforma FlyBlog to tylko niektóre nowoczesne techniki badawcze, z których korzystamy.

Time & Motion
DIAGNOZA EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW – POMIAR CZASU TRWANIA CZYNNOŚCI

Wyniki badania pozwalają:

Zidentyfikować punkty krytyczne procesu obsługi klienta
Ograniczać koszty przez optymalizowanie czasu pracy nad poszczególnymi zadaniami
Zwiększyć produktywność swoich pracowników
Porównywać pracowników między sobą
Wprowadzić zmiany ukierunkowane na konkretny zdiagnozowany problem
Porównywać rzeczywisty czas wykonywania zadań z zaplanowanym
Zweryfikować listę czynności – zredukować zbędne
Wprowadzić standaryzację obsługi klienta

Badanie Time&Motion ma zastosowanie wszędzie tam gdzie obsługa klienta ma znaczenie.

Instytucje publiczne – urzędy, biura
Placówki medyczne, przychodnie, apteki, drogerie
Branża finansowa – banki
Branża ubezpieczeniowa

Salony samochodowe
Branża telekomunikacyjna
Stacje benzynowe
Sieci handlowe i usługowe

Eye Tracker

Technologia pozwalająca na śledzenie ruchów gałki ocznej, rejestrowanie zachowania Respondenta, którego nie jest świadom i nie jest w stanie zrelacjonować podczas wywiadu.

Umożliwia badania:

Użyteczności stron internetowych aplikacji (UX)
Reklam outdoorowych, wielkoformatowych
Ulotek/broszur reklamowych w czasie rzeczywistym
Zauważalności POS, opakowań na półkach, nawigacji w sklepach.

Warto dodać moduł ET do badania ilościowego czy jakościowego, aby:

Zdobyć dodatkowy insight z badania
Otrzymać niepodważalne dane dotyczące zauważalności
Sprawdzić intuicyjność / atrakcyjność istniejącego bądź projektowanego produktu (aplikacji, strony internetowej, opakowania)

Platforma do badań jakościowych – dyskusji on-line

FlyBlog to nowoczesna i przyjazna platforma umożliwiająca interaktywną dyskusję o-line.

Platforma jest miejsce na przeprowadzanie badań jakościowych – które w tradycyjnej formie spotkań podczas pandemii bywają utrudnione.

Narzędzie zapewnia interaktywne zadania takie jak Drag&Drop, skale, dzienniczki, mapy, oceny konceptów tekstowych i graficznych.

Posiadamy wieloletnie doświadczenie prowadzeniu forów, świadczymy wsparcie merytoryczne i techniczne dla moderatorów przez cały czas trwania projektu.